AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Happy Retriever

Happy Retriever ist ein in den Niederlanden registriertes Unternehmen mit der KVK-Nummer 98954385, der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL868718737B01 und der NVWA-Futtermittelregistrierungsnummer PET2001-NL-216994 sowie der STOR FEED und Retail FEEDM FEED-Registrierungsnummer NL 231054. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer der Happy Retriever-Website und alle Käufer unserer speziellen Retriever-Nahrungsergänzungsmittel in ganz Europa.

1.Geltungsbereich und Vertragsabschluss

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von Happy Retriever sowohl an private Verbraucher (B2C) als auch an gewerbliche Unternehmen (B2B) innerhalb Europas.

1.2 Durch die Aufgabe einer Bestellung oder den Beginn eines Abonnements stimmt der Kunde diesen Bedingungen zu.

1.3 Etwaige abweichende Bedingungen von B2B-Partnern werden ausdrücklich abgelehnt, es sei denn, sie wurden schriftlich vereinbart.

2. Verbindliche Anwendungsrichtlinien

2.1 Zielrasse: Unsere Produkte sind „Ergänzungsfuttermittel für Hunde“, die speziell für die physiologischen Bedürfnisse von Retriever-Rassen entwickelt wurden.

2.2 Strikte Dosierung: Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sich an die empfohlene Dosierung zu halten: 1 Chewy pro 10 kg Körpergewicht.

2.3 Lagerung: Die Produkte enthalten empfindliche Inhaltsstoffe und müssen daher kühl und trocken gelagert werden.

3. Haftungsausschluss für unsachgemäßen Gebrauch und Gesundheit

3.1 Risikoübernahme: Happy Retriever haftet nicht für gesundheitliche Beeinträchtigungen, Verletzungen oder medizinische Probleme, die aus folgenden Gründen entstehen:

Überdosierung: Verabreichung von mehr als der empfohlenen Menge.
Fehlgebrauch (Off-Label-Use): Verabreichung des Produkts an andere Tiere als Hunde oder an Nicht-Retriever-Rassen.
Vorerkrankungen: Versäumnis, einen Tierarzt hinsichtlich der spezifischen Krankengeschichte des Hundes zu konsultieren.

3.2 Keine Garantie für spezifische Ergebnisse: Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel zur Unterstützung der Gesundheit. Aufgrund der individuellen biologischen Beschaffenheit, des Alters und des Gesundheitszustands jedes einzelnen Hundes garantiert Happy Retriever keine spezifischen Ergebnisse oder eine bestimmte Wirkung. Das Ausbleiben einer wahrnehmbaren körperlichen Veränderung oder "Wirkung" beim Hund stellt keinen Produktmangel dar und berechtigt den Kunden nicht zu einer Rückerstattung oder Entschädigung.

3.3 Kein Arzneimittel: Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel, keine Tierarzneimittel. Happy Retriever haftet nicht für die Entscheidung des Kunden, Nahrungsergänzungsmittel anstelle einer professionellen tierärztlichen Behandlung einzusetzen.

3.4 Unsachgemäße Lagerung: Wir haften nicht für verdorbene Produkte, die darauf zurückzuführen sind, dass die Artikel nicht kühl und trocken gelagert wurden.

4. Abonnementmodell (B2C)

4.1 Verlängerung: Abonnements verlängern sich automatisch im gewählten Intervall.

4.2 Kündigung: Muss über das Kunden-Dashboard mindestens 48 Stunden vor dem nächsten geplanten Abrechnungsdatum erfolgen.

4.3 Recht auf Einbehaltung der Zahlung: Erfolgt eine Kündigung nicht mindestens 48 Stunden vor dem Abrechnungsdatum, behält sich Happy Retriever das Recht vor, die Zahlung einzubehalten, und die Bestellung wird wie geplant bearbeitet. Für Kündigungen, die nach diesem Zeitraum beantragt werden, werden keine Rückerstattungen gewährt.

5. Widerrufsrecht

5.1 Ausnahme für das Hygienesiegel: Gemäß Artikel 16 Buchstabe e der EU-Verbraucherrechterichtlinie erlischt das Widerrufsrecht sofort, sobald das schützende Hygienesiegel beschädigt oder entfernt wurde.

5.2 Vom Umtausch ausgeschlossen: Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und des Gesundheitsschutzes verfolgt Happy Retriever eine strikte Null-Toleranz-Rückgabepolitik für geöffnete Waren. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren und gewähren unter keinen Umständen Rückerstattungen oder Gutschriften für Beutel, die entsiegelt, geöffnet oder manipuliert wurden. Dies gilt auch dann, wenn das Produkt nur einmal „probiert“ wurde.

6. Klauseln für Gewerbetreibende & B2B

6.1 Endgültigkeit: Alle B2B-Verkäufe sind endgültig. Für gewerbliche Einheiten besteht kein Widerrufsrecht.

6.2 Prüfung & Mängelrüge: B2B-Kunden müssen die Ware bei Lieferung auf offensichtliche Mängel prüfen. Etwaige Mängel oder Fehlmengen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich gemeldet werden. Andernfalls gilt die Ware als vollständig genehmigt.

6.3 Zahlungsbedingungen: Bei verspäteten Zahlungen fallen die gesetzlichen Verzugszinsen für Handelsgeschäfte sowie eventuelle Inkassokosten an.

6.4 Eigentumsvorbehalt: Happy Retriever behält sich das uneingeschränkte Eigentum an allen Waren vor, bis der B2B-Kunde alle Zahlungsverpflichtungen erfüllt hat.

6.5 Folgeschäden: Happy Retriever haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen des B2B-Partners.

6.6 Freistellung von Ansprüchen Dritter: Happy Retriever haftet nicht für Ansprüche, Schäden oder gesundheitliche Probleme, die von den Endkunden unserer B2B-Partner geltend gemacht werden. Der B2B-Partner übernimmt die volle Verantwortung für die Beratung, Lagerung und Verkaufspraktiken, die er seiner eigenen Kundschaft bietet, und hält Happy Retriever von solchen Ansprüchen Dritter frei.

7. Drittanbieter-Plattformen und Marktplätze

7.1 Vorrang der Plattform: Bei Marktplatzverkäufen (z. B. Bol.com, Amazon u.a.) können die Transaktionsbedingungen der Plattform gelten.

7.2 Produkthaftung: Der Haftungsausschluss (Abschnitt 3) und die Ausnahme für das Hygienesiegel (Abschnitt 5) bleiben unabhängig von der Verkaufsplattform uneingeschränkt anwendbar.

8. Allgemeine Haftung & Anwendbares Recht

8.1 Maximale Haftung: Unsere Gesamthaftung ist streng auf den Kaufpreis der spezifischen Bestellung beschränkt.

8.2 Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Für jegliche Streitigkeiten sind ausschließlich die niederländischen Gerichte zuständig.

9. Datenschutz (DSGVO)

9.1 Happy Retriever verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der EU-DSGVO. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.