Versand

Voici la traduction en allemand, parfaitement adaptée pour une page de politique d'expédition sur votre boutique :

Versand- und Lieferbedingungen

Bei Happy Retriever B.V. wissen wir, dass Ihr Hund sehnsüchtig auf seine Bestellung wartet! Wir bemühen uns, alle Pakete so schnell und sicher wie möglich zu bearbeiten, zu verpacken und zu versenden, damit Ihr pelziger Freund nicht lange warten muss.

Bitte lesen Sie unsere untenstehenden Versandrichtlinien durch, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

1. Wohin wir versenden: Derzeit versenden wir in die folgenden Länder:

- Niederlande 🇳🇱

- Belgien 🇧🇪

- Frankreich 🇫🇷

- Deutschland 🇩🇪

Wenn Sie sich außerhalb dieser Gebiete befinden und eine Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen in Zukunft entgegenzukommen.

2. Versandkosten & Kostenloser Versand: Wir möchten unsere besten Kunden belohnen!

  • Kostenloser Versand: Wir freuen uns, für alle Bestellungen, die 2 oder mehr Produkte enthalten, einen kostenlosen Standardversand anbieten zu können. Der Rabatt wird an der Kasse automatisch abgezogen.

  • Standardbestellungen: Für Bestellungen, die nur 1 Produkt enthalten, werden die Versandkosten basierend auf Ihrem Standort berechnet und Ihnen an der Kasse deutlich angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung: Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellung schnell auf den Weg zu bringen.

  • Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet und versandt.

  • Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese enthält auch Ihre Informationen zur Sendungsverfolgung.

4. Geschätzte Lieferzeiten: Sobald Ihre Bestellung unsere Einrichtung verlassen hat, gelten die folgenden geschätzten Lieferzeiten:

  • Niederlande & Belgien: 1 bis 2 Werktage

  • Frankreich & Deutschland: 2 bis 7 Werktage

Bitte beachten Sie: Bei diesen Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen unserer Versandpartner. Obwohl wir unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, kann es während der Hauptgeschäftszeiten an Feiertagen, bei extremen Wetterbedingungen oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

5. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung: Um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, versenden wir alle unsere Pakete über PostNL. Für internationale Lieferungen (Frankreich, Deutschland und Teile Belgiens) übergibt PostNL das Paket an seine vertrauenswürdigen lokalen Partnernetzwerke. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie die Reise Ihres Pakets bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

6. Falsche Lieferadressen: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse noch einmal ganz genau! Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse geliefert werden. Wenn Sie feststellen, dass Ihnen ein Fehler unterlaufen ist, senden Sie uns bitte sofort eine E-Mail an support@happyretriever.com. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, ändern wir die Adresse gerne für Sie. Sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir den Bestimmungsort leider nicht mehr ändern.

7. Fehlende oder verlorene Pakete: Wenn Ihr Tracking-Link anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können, erkundigen Sie sich bitte bei Ihren Nachbarn oder Ihrer örtlichen Postfiliale. Wenn es nach 48 Stunden immer noch unauffindbar ist, kontaktieren Sie uns unter support@happyretriever.com. Wir werden eine Untersuchung bei PostNL einleiten, um bei der Suche nach der Bestellung Ihres Hundes zu helfen.

Fragen? Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung haben, sind wir hier, um zu helfen! Erreichen Sie uns unter support@happyretriever.com.